Iniziare con One Hand
I tre pulsanti grandi del tuo diario sono per poppata, nanna e pannolino. Scegli il momento che vuoi annotare. Una poppata al seno o un pisolino continuano finché non li fermi. Per un biberon inserisci la quantità. Hai annotato l’orario o la quantità sbagliati? Apri il momento nella cronologia per modificarlo.
Puoi iniziare ad annotare senza creare un account in più. Per annotare un momento sul tuo dispositivo non serve una connessione a internet. Per condividere con il partner e tenere aggiornati i tuoi dispositivi servono invece una connessione e le giuste impostazioni dell’account sul dispositivo.
Annotare insieme
Come condivido il diario con il mio partner?
Apri Impostazioni e scegli Condividi con il partner. Tocca Invita un genitore. Annotare insieme fa parte di Plus: un solo genitore paga per la famiglia e le persone invitate non pagano di nuovo. Dopo l’acquisto, o dopo aver avviato una prova gratuita disponibile, crei il link di invito e lo invii alla persona con cui vuoi condividere. Questa apre il link su un dispositivo su cui è installato One Hand. Condividi l’invito solo con chi può avere accesso al diario.
Perché non vedo ancora un nuovo momento?
Controlla che entrambi i dispositivi siano connessi a internet e abbiano accesso allo stesso diario condiviso. Apri One Hand su entrambi i dispositivi e lascia ai dati un attimo per aggiornarsi. Non eliminare l’app come prima soluzione: potresti perdere dati che esistono solo su quel dispositivo. Scrivici se la differenza non scompare.
Cosa succede se smetto di condividere?
Chiudi l’accesso condiviso da Condividi con il partner nelle Impostazioni. I dati che l’altra persona ha già ricevuto possono restare sul suo dispositivo. Smettere di condividere non è quindi la stessa cosa che eliminare tutte le copie esistenti. Parlate insieme di cosa volete fare con quelle copie.
Acquisti e One Hand Plus
Come ripristino il mio acquisto?
Apri Impostazioni, vai su Il tuo account e scegli Ripristina acquisti. Usa sul dispositivo lo stesso account con cui hai acquistato Plus. Trovi Ripristina acquisti anche nella schermata di Plus. Il ripristino non crea un nuovo abbonamento.
Come disdico l’abbonamento?
Apri Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome e scegli Abbonamenti. Apri One Hand Plus e segui i passaggi per disdire. Lì vedi da quando vale la disdetta e l’eventuale accesso rimanente. Eliminare l’app o uscire dall’account non interrompe un abbonamento.
Dove trovo il prezzo e la prova gratuita?
Il prezzo attuale, la durata dell’abbonamento e un’eventuale prova gratuita sono indicati nella schermata di Plus nell’app e nella conferma d’acquisto. Se hai diritto a una prova gratuita viene stabilito al momento dell’acquisto. Leggi le informazioni sull’abbonamento prima di scegliere.
Posso chiedere un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi inviare una richiesta tramite la pagina di Apple per i problemi con gli acquisti. Apple valuta la richiesta. Non inviarci mai dati di pagamento o password.
Domande sui tuoi dati
L’informativa sulla privacy spiega quali dati usa One Hand, cosa significa condividere e come contattarci per l’accesso o la cancellazione. In una richiesta indica se riguarda il diario, l’accesso facoltativo, un messaggio all’assistenza o il tuo abbonamento. Queste parti non sono tutte gestite nello stesso posto.
Puoi modificare o eliminare un momento nel diario. Elimini il tuo account One Hand da Impostazioni, Il tuo account, Elimina account. Conferma con lo stesso Account Apple con cui hai effettuato l’accesso. Così viene rimosso l’accesso salvato e la sua autorizzazione viene revocata. Il diario del bambino, che è separato, il tuo abbonamento e le copie condivise o esportate restano. Chiedici aiuto se non è chiaro quali dati esistono ancora.
Come possiamo aiutarti prima
Raccontaci in breve cosa volevi fare e cosa è successo. La versione di One Hand, il modello del tuo telefono e se il problema si ripete ci aiutano a capire la tua domanda. Uno screenshot è benvenuto, ma rendi illeggibili nomi, indirizzi e-mail e dati del tuo bambino prima di inviarlo.
Non inviarci mai la tua password, i dati della carta di pagamento o una copia completa del diario. Chiediamo altre informazioni solo se ci servono per gestire la tua domanda. One Hand è uno strumento per tenere traccia di ciò che succede. Per domande mediche o dubbi sul tuo bambino, rivolgiti al tuo pediatra o a un altro professionista sanitario.
Contatto: tom@softomic.nl. Vuoi sapere di più sull’app? Scopri cosa può fare One Hand per la tua giornata.