Contatti su questa informativa
Per domande su questa informativa e sul trattamento dei dati personali, scrivi a tom@softomic.nl. Indica One Hand nel messaggio. Questa informativa riguarda l’app One Hand per iPhone e Apple Watch e questo sito del prodotto.
One Hand è pensata per genitori e persone che si prendono cura di un bambino. Il diario può contenere dati su un bambino. Inserisci solo le informazioni che ritieni utili per la sua cura e condividile solo con chi può avervi accesso.
Cosa c’è nel diario
Sei tu ad annotare i momenti, come poppate, quantità, pisolini, pannolini, temperatura, peso ed eventuali note. A questi momenti sono associati degli orari. Puoi anche inserire un nome, una data di nascita e il sesso per il profilo del bambino. Questi dati servono a mostrare il diario, ritrovare i momenti e creare i riepiloghi.
Il diario è salvato sui tuoi dispositivi. Se il dispositivo ha un account collegato e c’è una connessione, il diario può essere salvato anche nel tuo spazio di archiviazione presso Apple e tenuto aggiornato sugli altri tuoi dispositivi. Il pulsante facoltativo per accedere con Apple dentro One Hand è separato dalle impostazioni dell’account sul tuo dispositivo.
Quando inviti qualcuno
Con un invito dai a un’altra persona accesso al diario condiviso. Quella persona può vedere i dati condivisi e aggiungere momenti al diario. Se smetti di condividere, i dati che ha già ricevuto possono restare sull’altro dispositivo. Non puoi recuperare a distanza una copia che qualcuno ha fatto.
Riepiloghi, promemoria ed esportazione
I riepiloghi settimanali vengono creati sul tuo dispositivo. I promemoria sono disattivati finché non li attivi tu. Puoi cambiare il permesso per le notifiche nelle impostazioni del dispositivo. Quando esporti il diario, viene creato un file separato nel posto che scegli. Sei tu a decidere con chi condividere quel file.
Accesso e acquisti
Accedere con Apple in One Hand è facoltativo. Se lo usi, One Hand riceve un identificativo dell’account e, quando Apple li rende disponibili, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Questi dati restano su questo dispositivo finché non esci. One Hand non riceve mai la tua password Apple.
Quando acquisti Plus, all’abbonamento viene collegato un identificativo della famiglia derivato. Apple gestisce il pagamento. Una prova d’acquisto nello spazio condiviso della famiglia fa sì che le persone invitate non abbiano bisogno di un secondo abbonamento. One Hand invia questa prova e l’identificativo della famiglia al nostro servizio per verificare con Apple lo stato attuale dell’acquisto. Non conserviamo queste richieste in un nostro database di clienti. Il diario del bambino non viene inviato e non riceviamo mai i dati della carta di pagamento. Il prezzo e un’eventuale prova gratuita sono mostrati prima che tu confermi l’acquisto.
Apple tratta i dati per i propri servizi di account, archiviazione e acquisto secondo l’informativa sulla privacy di Apple. Leggi anche le nostre informazioni sugli abbonamenti.
Feedback e contatti
Quando invii un feedback dall’app, riceviamo il testo che scrivi. Insieme a questo vengono inviati la versione dell’app, la versione del sistema del telefono, il modello del telefono, la lingua e lo stato dell’archiviazione, di Plus e della condivisione con il partner. Questo ci aiuta a capire un problema. Il diario non viene aggiunto automaticamente al tuo feedback.
I nuovi feedback arrivano in una casella privata. Non contengono un identificativo dell’account aggiunto automaticamente. Il tuo testo e i dettagli inviati insieme possono comunque renderti riconoscibile. Durante la consegna il nostro fornitore riceve anche il tuo indirizzo internet. Per questo non considerare anonimo un feedback. Non scrivere in un feedback nomi di bambini, dettagli medici, password o dati di pagamento.
Quando ci scrivi un’e-mail, riceviamo il tuo indirizzo e-mail, il messaggio ed eventuali allegati. Usiamo queste informazioni per risponderti e gestire la tua richiesta. Per domande sui dati personali, scrivici direttamente a tom@softomic.nl.
Uso dell’app
Se dai il tuo consenso, One Hand registra quali parti dell’app vengono usate e se un acquisto va a buon fine. La condivisione dei dati di utilizzo è disattivata finché non la scegli tu. Ci mostra dove i genitori si bloccano e cosa va migliorato. Per esempio l’apertura dell’app, il completamento dell’introduzione, l’uso di un pulsante del diario, l’apertura di un’offerta Plus e l’esito di un acquisto o di un ripristino. Riceviamo anche lo stato dell’abbonamento, la versione dell’app, il modello del telefono, la versione del sistema e la regione impostata sul dispositivo. Quella regione non è una posizione rilevata.
Un identificativo casuale per questa installazione collega tra loro questi momenti di utilizzo. Non inviamo un identificativo dell’Account Apple, un nome o un indirizzo e-mail e non colleghiamo l’utilizzo alla pubblicità. Questi dati non sono del tutto anonimi: lo stesso identificativo di installazione può ricomparire in più visite. Il contenuto del diario del bambino resta fuori: nessun nome, data di nascita, quantità, misura, nota o orario che hai inserito nel diario.
Puoi disattivarla in Impostazioni, Aiuto, Condividi dati di utilizzo. I nuovi momenti di utilizzo non vengono più inviati e i dati non ancora inviati vengono rimossi da questo dispositivo. Puoi continuare a usare l’app e Plus come sempre. Un invio già partito può ancora arrivare. I dati di utilizzo già ricevuti vengono eliminati entro 90 giorni dalla ricezione. Per una domanda o una richiesta di cancellazione, scrivici a tom@softomic.nl.
Il nostro fornitore
Per verificare gli abbonamenti della famiglia e gestire la cancellazione dell’account, i feedback e i dati di utilizzo lavoriamo con Vercel. Feedback e dati di utilizzo sono conservati in modo protetto a Francoforte e sono accessibili solo all’amministratore. Quando elimini il tuo account, l’identificativo dell’account e una conferma valida una sola volta vengono inoltrati ad Apple. Non conserviamo questa conferma né i token di accesso ricevuti con essa.
Vercel tratta anche dati di connessione per fornire il servizio e prevenire abusi. Consulta l’informativa sulla privacy di Vercel. Il diario del bambino non viene mai inviato a questo servizio.
Conservazione e cancellazione
I dati del diario restano disponibili finché sono salvati sui tuoi dispositivi e nello spazio di archiviazione in uso. Eliminare l’app non equivale a eliminare tutti i dati salvati o condivisi. Le copie condivise o esportate in precedenza possono restare.
Puoi modificare o eliminare singoli momenti nel diario. Elimini il tuo account One Hand da Impostazioni, Il tuo account, Elimina account. Dopo la conferma con Apple revochiamo l’autorizzazione per questo accesso e rimuoviamo da questo dispositivo l’identificativo dell’account salvato, il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Il diario del bambino, che è separato, i feedback inviati in precedenza e il tuo abbonamento non vengono eliminati. Uscire dall’account rimuove solo l’accesso salvato su questo dispositivo.
I nuovi feedback vengono eliminati entro 90 giorni. I messaggi di versioni precedenti dell’app possono contenere un identificativo del mittente e non hanno ancora un termine di cancellazione automatico. Per chiederci di eliminare un messaggio precedente, scrivi a tom@softomic.nl. Indica più o meno quando l’hai inviato e di cosa parlava, senza inviare di nuovo dati sensibili. Conserviamo le e-mail per il tempo necessario a gestire la tua domanda. Puoi chiederci di eliminare una conversazione conclusa.
Un abbonamento è gestito da Apple e non si interrompe da solo quando esci dall’account o elimini dei dati. Puoi gestirlo nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo dispositivo. Lo spieghiamo meglio nella pagina di aiuto.
I tuoi diritti e le tue scelte
Puoi chiederci l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali che trattiamo. A seconda del trattamento puoi anche chiedere una copia portabile, chiederci di limitarne l’uso od opporti. Quando un trattamento si basa sul consenso, puoi revocare quel consenso.
Invia la tua richiesta a tom@softomic.nl. Potremmo aver bisogno di altre informazioni per verificare che la richiesta riguardi i tuoi dati. Non inviare di tua iniziativa la copia di un documento d’identità. Di norma rispondiamo a una richiesta sulla privacy entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati, l’Autoriteit Persoonsgegevens, oppure all’autorità del paese in cui vivi, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
Questo sito
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Quando visiti un sito, il fornitore riceve tra l’altro il tuo indirizzo internet e la pagina richiesta, per poterla mostrare. Questo sito è servito tramite Vercel. Questo fornitore tratta i dati delle visite per fornire le pagine e prevenire abusi. Consulta anche l’informativa sulla privacy di Vercel. I link esterni ti portano a un altro sito con una propria informativa sulla privacy.
Modifiche
Se cambia il modo in cui One Hand usa i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Hai una domanda su questa spiegazione? Vai ad aiuto e contatti. Oppure torna a One Hand.