Nous contacter au sujet de cette politique
Pour toute question sur cette politique et sur le traitement des données personnelles, écrivez à tom@softomic.nl. Mentionnez One Hand dans votre message. Cette politique concerne l’app One Hand pour iPhone et Apple Watch, ainsi que ce site de présentation.
One Hand s’adresse aux parents et aux personnes qui s’occupent d’un enfant. Le journal peut contenir des données sur un enfant. N’indiquez que les informations utiles à ses soins, et ne les partagez qu’avec les personnes qui peuvent y avoir accès.
Ce que contient le journal
Vous notez vous-même des moments, comme les repas, les quantités, les siestes, les couches, la température, le poids et d’éventuelles remarques. Ces moments sont associés à des heures. Vous pouvez aussi indiquer un prénom, une date de naissance et le sexe pour le profil de bébé. Ces données servent à afficher le journal, à retrouver des moments et à créer des aperçus.
Le journal est conservé sur vos appareils. Quand votre appareil est connecté à votre compte et qu’une connexion est disponible, le journal peut aussi être conservé dans votre propre stockage chez Apple et mis à jour sur vos autres appareils. Le bouton facultatif pour vous connecter avec Apple dans One Hand est distinct des réglages de compte de votre appareil.
Quand vous invitez quelqu’un
Avec une invitation, vous donnez à une autre personne accès au journal partagé. Cette personne peut voir les données partagées et compléter le journal. Si vous arrêtez le partage, les données déjà reçues peuvent rester sur l’autre appareil. Vous ne pouvez pas récupérer à distance une copie faite par quelqu’un.
Aperçus, rappels et exportation
Les aperçus de la semaine sont préparés sur votre appareil. Les rappels restent désactivés jusqu’à ce que vous les activiez vous-même. Vous pouvez modifier l’autorisation des notifications dans les réglages de votre appareil. Quand vous exportez le journal, un fichier distinct est créé à l’endroit que vous choisissez. Vous décidez avec qui vous partagez ce fichier.
Connexion et achats
La connexion avec Apple dans One Hand est facultative. Si vous l’utilisez, One Hand reçoit un identifiant de compte et, lorsqu’Apple les fournit, votre nom et votre adresse e-mail. Ces données sont conservées sur cet appareil jusqu’à ce que vous vous déconnectiez. One Hand ne reçoit jamais votre mot de passe Apple.
Lorsque vous achetez Plus, un identifiant de famille dérivé est associé à l’abonnement. Apple traite le paiement. Une preuve d’achat dans le stockage familial partagé permet aux proches invités de ne pas avoir besoin d’un second abonnement. One Hand envoie cette preuve et l’identifiant de famille à notre service pour vérifier auprès d’Apple l’état actuel de l’achat. Nous ne conservons pas ces demandes dans une base de clients qui nous serait propre. Le journal de bébé n’est pas transmis et nous ne recevons jamais de données de carte bancaire. Le prix et un éventuel essai gratuit sont affichés avant que vous confirmiez l’achat.
Apple traite des données pour ses propres services de compte, de stockage et d’achat selon la politique de confidentialité d’Apple. Lisez aussi nos informations sur les abonnements.
Commentaires et contact
Quand vous envoyez un commentaire depuis l’app, nous recevons le texte que vous saisissez. Il est accompagné de la version de l’app, de la version du système de votre téléphone, du modèle de téléphone, de la langue et de l’état du stockage, de Plus et du partage avec le partenaire. Cela nous aide à comprendre un problème. Le journal n’est pas ajouté automatiquement à votre commentaire.
Les nouveaux commentaires arrivent dans une boîte de réception privée. Ils ne contiennent aucun identifiant de compte ajouté automatiquement. Votre propre texte et les informations jointes peuvent toutefois permettre de vous reconnaître. Lors de l’envoi, notre prestataire reçoit aussi votre adresse internet. Ne considérez donc pas un commentaire comme anonyme. N’écrivez pas de prénoms d’enfants, de détails médicaux, de mots de passe ni de données de paiement dans un commentaire.
Quand vous nous écrivez par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, votre message et d’éventuelles pièces jointes. Nous utilisons ces informations pour vous répondre et traiter votre demande. Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous directement à tom@softomic.nl.
Utilisation de l’app
Si vous l’acceptez, One Hand enregistre les parties de l’app utilisées et si un achat aboutit. Le partage des données d’utilisation reste désactivé jusqu’à ce que vous le choisissiez. Il nous montre où les parents bloquent et ce qui doit être amélioré. Par exemple : l’ouverture de l’app, la fin de l’introduction, l’utilisation d’un bouton du journal, l’ouverture d’une offre Plus et le résultat d’un achat ou d’une restauration. Nous recevons aussi l’état de l’abonnement, la version de l’app, le modèle de téléphone, la version du système et la région définie sur l’appareil. Cette région n’est pas une position mesurée.
Un identifiant aléatoire propre à cette installation relie ces moments d’utilisation entre eux. Nous n’y joignons ni identifiant de compte Apple, ni nom, ni adresse e-mail, et nous ne relions pas l’utilisation à de la publicité. Ces données ne sont pas entièrement anonymes : le même identifiant d’installation peut revenir lors de plusieurs visites. Le contenu de votre journal de bébé en reste exclu : aucun prénom, date de naissance, quantité, mesure, remarque ni aucune des heures que vous avez saisies dans le journal.
Vous pouvez désactiver cette option dans Réglages, Aide, Partager les données d’utilisation. Les nouveaux moments d’utilisation ne sont alors plus envoyés, et les données pas encore envoyées sont supprimées de cet appareil. Vous continuez à utiliser l’app et Plus normalement. Un envoi déjà en cours peut encore arriver. Les données d’utilisation déjà reçues sont supprimées dans les 90 jours suivant leur réception. Pour une question ou une demande de suppression, contactez-nous à tom@softomic.nl.
Notre prestataire
Pour vérifier les abonnements familiaux et traiter la suppression de compte, les commentaires et les données d’utilisation, nous travaillons avec Vercel. Les commentaires et les données d’utilisation sont conservés de façon sécurisée à Francfort et ne sont accessibles qu’à l’administrateur. Quand vous supprimez votre compte, votre identifiant de compte et une confirmation à usage unique sont transmis à Apple. Nous ne conservons ni cette confirmation, ni les jetons d’accès reçus avec elle.
Vercel traite aussi des données de connexion pour fournir le service et prévenir les abus. Consultez la politique de confidentialité de Vercel. Votre journal de bébé n’est jamais envoyé à ce service.
Conservation et suppression
Les données du journal restent disponibles tant qu’elles sont conservées sur vos appareils et dans le stockage utilisé. Supprimer l’app n’équivaut pas à supprimer toutes les données conservées ou partagées. Des copies partagées ou exportées auparavant peuvent subsister.
Vous pouvez modifier ou supprimer des moments du journal un par un. Vous supprimez votre compte One Hand via Réglages, Votre compte, Supprimer le compte. Après confirmation auprès d’Apple, nous révoquons l’accès de cette connexion et supprimons de cet appareil l’identifiant de compte enregistré, votre nom et votre adresse e-mail. Le journal de bébé, qui est distinct, les commentaires envoyés auparavant et votre abonnement ne sont pas supprimés pour autant. Se déconnecter supprime seulement la connexion enregistrée sur cet appareil.
Les nouveaux commentaires sont supprimés dans les 90 jours. Les messages envoyés depuis des versions antérieures de l’app peuvent contenir un identifiant d’expéditeur et n’ont pas encore de délai de suppression automatique. Pour nous demander de supprimer un message plus ancien, écrivez à tom@softomic.nl. Indiquez à peu près quand vous l’avez envoyé et de quoi il parlait, sans renvoyer d’informations sensibles. Nous conservons les e-mails le temps nécessaire pour traiter votre question. Vous pouvez nous demander de supprimer un échange terminé.
Un abonnement est géré par Apple et ne s’arrête pas de lui-même quand vous vous déconnectez ou supprimez des données. Vous pouvez le gérer dans les réglages d’abonnement de votre appareil. Nous l’expliquons plus en détail sur la page d’aide.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez nous demander l’accès aux données personnelles que nous traitons, leur rectification ou leur suppression. Selon le traitement, vous pouvez aussi demander une copie portable, demander la limitation de leur utilisation ou vous y opposer. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.
Envoyez votre demande à tom@softomic.nl. Nous pourrions avoir besoin d’informations supplémentaires pour confirmer que la demande concerne bien vos données. N’envoyez pas de copie d’une pièce d’identité de votre propre initiative. Nous répondons en principe à une demande liée à la vie privée dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens, ou auprès de l’autorité de votre lieu de résidence (par exemple la CNIL en France).
Ce site
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Quand vous visitez un site, l’hébergeur reçoit notamment votre adresse internet et la page demandée, afin de pouvoir vous la fournir. Ce site est servi par Vercel. Ce prestataire traite les données de visite pour fournir les pages et prévenir les abus. Consultez aussi la politique de confidentialité de Vercel. Les liens externes vous mènent vers un autre site, qui a sa propre politique de confidentialité.
Modifications
Si la façon dont One Hand utilise les données change, nous mettons à jour cette page et la date en haut. Une question sur ces explications ? Rendez-vous sur aide et contact. Ou revenez à One Hand.